Häufige Fragen
Spezialisten antworten Ihnen.
FAQ
Sie können sich gerne mit uns in Verbindung setzen, um Fragen zu stellen oder uns Ihre Kommentare mitzuteilen.
Auch wenn Ihre Backup-Software das Band nicht mehr erkennt oder der Katalog fehlt, können wir oft durch eine Low-Level-Analyse die Daten extrahieren. In vielen Fällen lässt sich daraus ein neuer Katalog generieren, der eine gezielte Wiederherstellung ermöglicht.
Bitte versuchen Sie nicht, das Band selbst zu entnehmen oder zu reparieren. Überlassen Sie dies unseren Experten – wir verfügen über die nötige Ausrüstung, um beschädigte oder feststeckende Bänder sicher zu bergen und ggf. im Reinraum zu reparieren.
In der Regel können wir die originalen Dateien mit ihrer ursprünglichen Ordnerstruktur wiederherstellen, sofern das Band nicht stark beschädigt oder verschlüsselt ist. Ist eine vollständige Wiederherstellung nicht möglich, kann ein Rohabbild erstellt werden.
Der Katalog ermöglicht die Indexierung des Bandinhalts. Ist er verloren oder beschädigt, kann er oft durch eine vollständige sequentielle Auslesung des Bandes rekonstruiert werden. Dieser Vorgang ist zwar zeitaufwendig, aber wir verfügen über die nötige Erfahrung und Technik, um den Katalog wiederherzustellen und die Daten zugänglich zu machen – auch ohne Originalsoftware.
Weil wir technisches Know-how, modernste Ausrüstung, absolute Vertraulichkeit und persönliche Betreuung kombinieren. Unsere Priorität ist es, Ihre Daten effizient, sicher und schnellstmöglich wiederherzustellen.
Wir können eine Erstanalyse durchführen, um den Inhalt des Bandes zu identifizieren – auch ohne die ursprüngliche Backup-Software.
Ja, in vielen Fällen. Wir verfügen über passende Lesegeräte und Software, um auch ältere oder selten genutzte Formate auszulesen.
Die Preise variieren je nach Bandtyp, Sicherungsformat, physischem Zustand und Datenmenge. Ein unverbindlicher Kostenvoranschlag wird nach der ersten Analyse erstellt.
Wir bearbeiten eine Vielzahl von Magnetbandformaten wie LTO (Linear Tape-Open), DAT, DDS, DLT, SDLT, QIC, Travan sowie weitere professionelle oder proprietäre Formate.
Pas de souci. Grâce à une analyse hexadécimale du contenu brut de la bande, nous sommes souvent capables d’identifier le logiciel d’origine utilisé pour la sauvegarde (comme Veritas, Arcserve, Veeam, etc.). Chaque solution de sauvegarde laisse une empreinte spécifique dans la structure des données, ce qui nous permet de reconstituer le contexte et d'adapter nos outils pour restaurer vos fichiers.
Wenn Sie den Entschlüsselungsschlüssel oder die entsprechende Software besitzen, können wir die Daten wiederherstellen. Ohne diese Elemente ist die Wiederherstellung zwar möglich, aber deutlich komplexer oder unter Umständen unmöglich.
Ja, auf Anfrage bieten wir einen Notfallservice für besonders kritische Fälle an. Unsere Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.
Sie können uns das Band persönlich vorbeibringen, eine unserer zahlreichen Abgabestellen nutzen oder es per gesichertem Versand schicken. Wir empfehlen eine antistatische und stoßfeste Verpackung.
Ja, wir haben Erfahrung mit vielen Backup-Formaten wie Veritas Backup Exec, Arcserve, Veeam, Tivoli, Retrospect und anderen. Selbst wenn die genaue Software nicht bekannt ist, können wir sie häufig durch eine hexadezimale Analyse des Bandes ermitteln.
Vertraulichkeit steht bei uns an oberster Stelle. Alle wiederhergestellten Daten werden streng vertraulich behandelt. Auf Wunsch unterzeichnen wir auch eine Vertraulichkeitserklärung (NDA).