Questions fréquentes
Les spécialistes vous répondent.
FAQ : #Tape
N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous poser une question ou nous faire part de vos commentaires.
Nous prenons en charge une grande variété de bandes magnétiques, y compris les formats LTO (Linear Tape-Open), DAT, DDS, DLT, SDLT, QIC, Travan, ainsi que d'autres formats professionnels ou propriétaires.
Ne tentez pas de la forcer ou de l’ouvrir vous-même. Confiez-la à nos experts : nous avons l’équipement pour extraire les bandes bloquées et effectuer des réparations physiques en salle blanche si nécessaire.
Oui, dans de nombreux cas. Nous disposons de lecteurs et de logiciels permettant de lire des formats anciens, y compris des formats rarement utilisés aujourd’hui.
Même si le logiciel ne reconnaît plus la bande ou que le catalogue est perdu, il est souvent possible d’extraire les données via une lecture bas niveau. Nous analysons le contenu brut de la bande et pouvons, dans de nombreux cas, reconstruire le catalogue de fichiers pour vous permettre une restauration sélective.
Le catalogue est ce qui permet d’indexer le contenu d’une bande : sans lui, le logiciel ne peut plus lister les fichiers disponibles. Si le catalogue est perdu, il est parfois possible de le reconstruire à partir de la bande elle-même, en effectuant une lecture séquentielle complète. Ce processus est plus long, mais nous avons l’expérience et les outils pour recréer un catalogue et identifier les données récupérables, même sans le logiciel d’origine.
Oui, nous avons de l’expérience avec de nombreux formats de sauvegarde, y compris Veritas Backup Exec, Arcserve, Veeam, Tivoli, Retrospect, et d’autres. Et même si le logiciel exact n’est pas connu, nous pouvons souvent le déterminer via une analyse hexadécimale de la bande.
Pas de souci. Grâce à une analyse hexadécimale du contenu brut de la bande, nous sommes souvent capables d’identifier le logiciel d’origine utilisé pour la sauvegarde (comme Veritas, Arcserve, Veeam, etc.). Chaque solution de sauvegarde laisse une empreinte spécifique dans la structure des données, ce qui nous permet de reconstituer le contexte et d'adapter nos outils pour restaurer vos fichiers.
Nous pouvons généralement restaurer les fichiers exacts avec leur arborescence d’origine, à condition que la bande ne soit pas trop corrompue ou chiffrée. Une image brute peut être fournie si la récupération complète n’est pas possible.
Nous pouvons réaliser une analyse initiale pour identifier le contenu de la bande sans avoir besoin du logiciel d’origine.
Vous pouvez nous l’apporter en mains propres, utiliser un de nos nombreux points de collecte, ou nous l’envoyer via un transporteur sécurisé. Nous recommandons un emballage antistatique et résistant aux chocs.
Les tarifs varient selon le type de bande, le format de sauvegarde, l’état physique et le volume de données. Un devis est établi après l’analyse initiale, sans engagement.
Si vous disposez de la clé ou du logiciel de déchiffrement, nous pouvons restaurer les données. Sans ces éléments, la récupération reste possible mais plus complexe, voire impossible.